কীভাবে কাজ করে
প্রথম রিপোর্ট থেকে দেশে ফেরার ফ্লাইট পর্যন্ত সাতটি ধাপ — পুরো পথে পাশে একজন মানুষ।
- ধাপ ০১
রিপোর্ট পাঠান
শুরু করুন বিনামূল্যে কেস পর্যালোচনার ফর্ম দিয়ে। একজন কেস ম্যানেজার উত্তরে জানাবেন বিশেষজ্ঞদের ঠিক কোন কোন রিপোর্ট, স্ক্যান ও ছবি লাগবে, আর সেগুলো পাঠানোর একটি নিরাপদ উপায়। এনক্রিপশন ছাড়া মেডিকেল ফাইল কাউকে ইমেইল করবেন না।
- ধাপ ০২
বিশেষজ্ঞের মতামত
আপনার সম্মতি নিয়ে আমরা কেসটি NABH ও JCI স্বীকৃত উপযুক্ত হাসপাতালগুলোতে পাঠাই। সেখানকার বিশেষজ্ঞরা তা দেখে লিখিত মতামত দেন: কোন চিকিৎসা প্রস্তাবিত, বিকল্প কী, কোন দল চিকিৎসা করবে এবং কতদিন থাকার পরিকল্পনা করা উচিত।
- ধাপ ০৩
খরচের হিসাব মিলিয়ে দেখুন
প্রতিটি হাসপাতালের মতামত ও লিখিত খরচের হিসাব আপনি পাশাপাশি পাবেন, সহজ ভাষায় — কী ধরা আছে আর কী নেই, তা-ও স্পষ্ট করে। হিসাবগুলো হাসপাতালের নিজের; চূড়ান্ত বিল নির্ভর করে আপনার চিকিৎসা ও সেরে ওঠার ওপর।
- ধাপ ০৪
ভিসা ও যাতায়াত
ই-মেডিকেল ভিসার জন্য যে চিঠি দরকার, তা হাসপাতাল দেয়; সর্বোচ্চ দুজন সঙ্গী ই-মেডিকেল অ্যাটেনডেন্ট ভিসার আবেদন করতে পারেন। সরকারি পোর্টালে আবেদনের প্রতিটি ধাপে আমরা পথ দেখাই এবং ভর্তির তারিখ মিলিয়ে ফ্লাইট ঠিক করতে সাহায্য করি।
- ধাপ ০৫
পৌঁছানো
বিমানবন্দর থেকে নিয়ে আসা, আপনার পরিবার ও বাজেটের সঙ্গে মানানসই হাসপাতালের কাছাকাছি থাকার জায়গা, একটি লোকাল সিম এবং দরকার হলে আপনার ভাষার দোভাষী — সবকিছুর ব্যবস্থা আমরা করি। প্রথম দিনেই আপনার কেস ম্যানেজার আপনার সঙ্গে দেখা করেন।
- ধাপ ০৬
চিকিৎসা
চিকিৎসার সময় ভর্তি, অগ্রিম জমা ও বিল-সংক্রান্ত প্রশ্ন সামলান আপনার কেস ম্যানেজার; পরিবারকে নিয়মিত খবর দেন, আর চিকিৎসার বাইরের যেকোনো বিষয়ে তিনিই আপনার ভরসার মানুষ। চিকিৎসা-সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত থাকে আপনার চিকিৎসকদের হাতে।
- ধাপ ০৭
দেশে ফেরা ও ফলো-আপ
ফেরার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার কাছে ডিসচার্জ সামারি, ওষুধ, বিমানযাত্রার উপযুক্ততা নিয়ে পরামর্শ এবং ফলো-আপের পরিকল্পনা আছে। দেশে ফেরার পর চিকিৎসক দলের সঙ্গে টেলিকনসালটেশনের ব্যবস্থা করি এবং আপনার স্থানীয় ডাক্তারের কাছে ফলাফল পৌঁছাতে সাহায্য করি।
আপনার খরচ কোথায়
কেস পর্যালোচনা, হাসপাতালের মতামত আর খরচের হিসাব — সবই বিনামূল্যে। চিকিৎসার টাকা আপনি সরাসরি হাসপাতালকে দেন। থাকার জায়গা, দোভাষী, যাতায়াতের মতো ঐচ্ছিক সেবার খরচ আগেই জানিয়ে দেওয়া হয়। আমাদের আয় কীভাবে হয়।
রিপোর্টগুলো পাঠান। বাকিটা আমরা দেখব।
একজন কেস ম্যানেজার আপনার রিপোর্ট দেখবেন, উপযুক্ত স্বীকৃত হাসপাতালে পাঠাবেন এবং চিকিৎসার বিকল্প, কোন বিশেষজ্ঞরা যুক্ত থাকবেন আর লিখিত খরচের হিসাব নিয়ে আপনার কাছে ফিরবেন — বিনামূল্যে, কোনো বাধ্যবাধকতা ছাড়াই।